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  • 고객 문의 응대

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  • 서비스 개선 및 마케팅 활용 (선택 동의 시)

3. 개인정보 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

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